“太省心了，我打开手机在家就把事情办好了。”李阿姨常年陪同女儿定居外地，今年通过人社“5G视频办”，顺利办好了退休事宜。 近年来，深圳人社部门聚焦传统咨询材料不可见、人员身份难确认、办事仍要跑大厅、线上线下融合有壁垒等政务服务提能增效瓶颈问题，创新性推出“5G视频办”，将5G视频、电子签名、人工智能等技术应用于“厅与厅”联合办、“面对面”远程办等服务场景，市民可直接通过手机连线人社部门工作人员，享受“一对一”“面对面”的视频办服务。 以办理退休业务为例，申请人只需通过手机点击“5G视频办”提出